Если вы подхватили вирус, который блокирует рабочий стол и требует с вас СМС за разблокировку загрузитесь в безопасном режиме с поддержкой командной строки (простая загрузка в безопасном режиме может не помочь). Далее напишите Msconfig, что бы вызвать настройки Windows.
Перейдите в раздел Автозагрузки и отключайте подозрительные запуски (а лучше все) и службы без описаний или со странным именем.
Далее вызываем regedit и переходим в ветку:
HKLM\software\microsoft\windows nt\current version\winlogon
Ищем строку shell и ставим explorer.exe
После чего попробуйте перезагрузиться.